近日,南山文化旅游區(qū)組織召開全體員工大會,傳達學習“三亞市2018年從嚴治旅綜合整治工作動員部署會”會議精神。會議要求深入貫徹、嚴格執(zhí)行三亞市從嚴治旅工作精神及辦法,針對全體員工開展服務培訓及業(yè)務考核,提升服務質量、提高服務標準,要求公司全體員工嚴格推進從嚴治旅綜合整治工作,做到管理到位、過程監(jiān)管,責任明確,嚴厲問責,對違反公司服務標準的行為零容忍,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)輕則停職、培訓,重則降職、解約,服務*,絕不姑息。
據(jù)悉,三亞將從5月15日到9月底,歷時四個半月,開展全市從嚴治旅綜合整治工作,進一步強化旅游市場監(jiān)管力度,重點對旅游婚紗攝影、潛水、涉海旅游、海鮮水果、一日游等夏季熱點旅游行業(yè)開展整治,嚴厲打擊擾亂旅游市場秩序的違法行為,提升旅游行業(yè)服務質量,為游客營造一個安全、有序、誠信的旅游市場環(huán)境。
南山作為三亞代表性景區(qū),視“讓游客乘興而來,滿意而歸”為*的標準,要在三亞文明服務建設中起到模范帶頭作用。
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