日前，48歲的定州市周村鎮(zhèn)前屯社區(qū)居民張玉增來到社區(qū)綜合服務(wù)中心大廳，從口袋里掏出妻子寫給他的便條，上面列著交水電費(fèi)、購買生活用品等十幾個(gè)待辦事項(xiàng)，*重要的是咨詢社?？ㄞk理問題。

　　“這里能辦理社保卡嗎？”“需要準(zhǔn)備什么材料？”一連串的問題都被熱情的工作人員一一解答，這讓張玉增非常滿意。不到一小時(shí)，他就在這里順利辦清了妻子交給的任務(wù)。

　　據(jù)前屯社區(qū)黨支部書記沈明軍介紹，社區(qū)充分利用公共場地資源，建成集村級便民服務(wù)站、基層供銷社功能于一體的綜合便民服務(wù)中心。服務(wù)中心由鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、農(nóng)村干部、大學(xué)生村官等坐班履職，幫助村民辦理農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易、低保申報(bào)等政務(wù)事項(xiàng)。供銷社則整合各類社會(huì)服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)日用品、工業(yè)品、農(nóng)資下行，綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品上行，以及金融保險(xiǎn)代理、網(wǎng)上購物、便民繳費(fèi)、快遞包裹代收發(fā)、勞務(wù)中介、房產(chǎn)車輛中介等便民服務(wù)，打通了服務(wù)群眾的“*后一公里”。

　　去年以來，定州在市級層面，建設(shè)集綜合便民服務(wù)管理中心、政務(wù)服務(wù)中心和供銷社倉儲(chǔ)物流中心“三位一體”的綜合便民服務(wù)聯(lián)合體；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷社綜合服務(wù)中心合二為一的綜合便民服務(wù)聯(lián)合體；在農(nóng)村，建設(shè)村級便民服務(wù)站和村級基層供銷社合二為一的綜合便民服務(wù)聯(lián)合體。三級聯(lián)合體縱向聯(lián)通，以市綜合便民服務(wù)管理中心為中樞、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為紐帶、以農(nóng)村綜合服務(wù)中心為平臺(tái)，市級中心與市直部門橫向數(shù)據(jù)連接，健全全程代理制、首問責(zé)任制、*性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、告知承諾制等各項(xiàng)制度，用“一根線、一張網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)“一廳式辦公、一站式服務(wù)”，讓農(nóng)民群眾足不出村、足不出戶就能享受便捷高效的全方位綜合服務(wù)。同時(shí)，構(gòu)建對這些窗口單位的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對窗口單位服務(wù)群眾實(shí)施有效監(jiān)督。

　　截至目前，定州市已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心25個(gè)，這些遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)組織，構(gòu)成一張“民生服務(wù)網(wǎng)”，為全市城鄉(xiāng)居民提供暖心服務(wù)。

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