近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、快遞業(yè)務(wù)向廣大農(nóng)村地區(qū)的全面鋪開，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。為了解湖南省湘潭市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展情況，國家統(tǒng)計局湘潭調(diào)查隊近日進行了走訪調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，湘潭市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)近年來發(fā)展較快，為促進農(nóng)產(chǎn)品進城、幫助農(nóng)民增收、實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興搭建了平臺。但政策支持不夠*、管理職能不夠充分、品牌打造不夠到位、人才資源不夠得力等短板制約了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　電子商務(wù)蓬勃發(fā)展

　　資源支撐。湘潭作為傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)強市，農(nóng)業(yè)資源相當(dāng)豐富，糧食、生豬生產(chǎn)位居湖南省前列。砂子嶺豬獲批為農(nóng)業(yè)部地理標志產(chǎn)品，列入國家遺傳資源保護名錄。湘蓮、竹木、檳榔、臘肉、藥糖等特色農(nóng)產(chǎn)品也獨具特色。其中，湘蓮是歷代皇室貢品，“寸三蓮”更是馳名中外的蓮中珍品，湘潭也因此被稱為“蓮城”。檳榔近年來也逐步從湖南省向全國推廣，產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐步擴大。這些豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源為湘潭發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商提供了天然的便利。

　　政策支持。近年來，湘潭市高度重視農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展，采取多項措施加大支持力度。一是加強企業(yè)合作。截至2017年，阿里巴巴村淘在湘潭縣設(shè)點73個，在湘鄉(xiāng)市設(shè)點68個，月銷售額在1000萬元以上。86077平臺在湘潭縣設(shè)立村級服務(wù)站點160個，有2400多家鄉(xiāng)村小店在平臺上開展B2B電商交易。二是加強電商扶貧。市商務(wù)局和扶貧辦聯(lián)合支持中國郵政湘潭分公司在全市各貧困村開展農(nóng)村電商扶貧試點工作。對有一定品牌影響和生產(chǎn)規(guī)模的產(chǎn)品作為*批電商扶貧*產(chǎn)品策劃包裝上市?，F(xiàn)已包裝策劃16個貧困村產(chǎn)品上線銷售。三是加強人才培訓(xùn)。從2016年開始，市商務(wù)局開始在全市各農(nóng)村開展大規(guī)模培訓(xùn)，已組織各類培訓(xùn)30多場，不間斷提供咨詢答疑服務(wù)，為每個學(xué)員購買網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程以供自學(xué)。

　　企業(yè)助力。近年來，隨著農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的逐步普及，湘潭的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)有意識發(fā)展線上銷售模式，同時一些電子商務(wù)公司也發(fā)展起來。湘潭林弘電子商務(wù)貿(mào)易有限公司2013年成立，主要在天貓上銷售蓮子、百合、紅棗、桂圓等農(nóng)產(chǎn)品。其中，蓮子在天貓上的銷售量穩(wěn)定在前三的位置，蓮子的主要來源是湘潭縣花石鎮(zhèn)的集散中心。湖南竹韻科技有限公司2014年成立，主要與湘潭縣茶恩寺鎮(zhèn)的竹木產(chǎn)業(yè)合作，銷售竹木制品。近年來業(yè)務(wù)量增長較快，2016、2017年銷售額均過千萬元。該企業(yè)負責(zé)人表示，企業(yè)對于帶動茶恩寺鎮(zhèn)竹木產(chǎn)業(yè)發(fā)展，吸引鎮(zhèn)上勞動力就業(yè)作用明顯。

　　發(fā)展瓶頸亟待破解

　　政策支持不夠*。盡管目前湘潭市政府采取了不少措施加強對農(nóng)產(chǎn)品電商的扶持，但從調(diào)查情況來看，與企業(yè)的期盼還有所差距。據(jù)市商務(wù)局電子商務(wù)科介紹，近年來，他們針對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)組織了普惠式培訓(xùn)和精英式培訓(xùn)，花費了人力和財力，但效果并未達到預(yù)期。組織培訓(xùn)時，雖然通知了眾多企業(yè)的負責(zé)人，但到場的不多。林弘電子商務(wù)貿(mào)易有限公司負責(zé)人表示，政府的扶持不夠*，電商的經(jīng)營需要客服、美工、推廣運營等，單個農(nóng)戶難以做起來，對他們進行普惠式培訓(xùn)意義不大，不如把有限的資金用來扶持有限的企業(yè)。

　　管理職能不夠充分。據(jù)市商務(wù)局電子商務(wù)科介紹，目前他們對于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的管理職能較弱，主要是為電商申請項目以及提供培訓(xùn)等服務(wù)。湖南省商務(wù)廳原本下發(fā)了一個平臺，用來統(tǒng)計電商的數(shù)量和銷售額等內(nèi)容，但由于對電商的約束力較弱，電商的配合度不高，平臺的作用也沒有發(fā)揮。他們也與一些專業(yè)公司聯(lián)系過，可以通過技術(shù)手段從天貓、淘寶等平臺上獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)，但一年的費用需要近20萬元，獲得這些數(shù)據(jù)的價值有多大也不好說，所以沒有達成協(xié)議。另外，現(xiàn)在在淘寶上開店也相對簡單，個人只需憑身份證就能注冊賬號，這種分散的小規(guī)模經(jīng)營，電子商務(wù)科難以進行管理。

　　品牌打造不夠到位。電子商務(wù)要做好，關(guān)鍵是要增加店面的訪問量，品牌的打造是關(guān)鍵因素。湘潭林弘電子商務(wù)貿(mào)易有限公司負責(zé)人介紹，湘蓮這個品牌雖然享譽全國，但目前湘潭市對于該品牌的維護做得不夠。湘潭縣的湘蓮協(xié)會擁有湘蓮的商標權(quán)，但對于如何維護權(quán)益沒有形成一致意見，以致于遲遲沒有行動。

　　人才資源不夠給力。農(nóng)產(chǎn)品電商的經(jīng)營需要基本的互聯(lián)網(wǎng)知識，以及專業(yè)的美工、運營、客服等知識為支撐。調(diào)查中，各企業(yè)均表示，專業(yè)人才的缺乏是面臨的一個主要問題。林弘電子商務(wù)貿(mào)易有限公司表示，現(xiàn)在要招到特別合適的人才不容易，盡管很多大學(xué)都設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè)，但招進公司以后還需要培養(yǎng)，且湘潭地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展相對滯后，工資水平吸引力不高，好不容易培養(yǎng)出一個人又留不住。湖南竹韻科技有限公司表示，目前運營人才相當(dāng)稀缺，專業(yè)客服人員也不足，管理理念不夠先進。

　　補短板促產(chǎn)業(yè)騰飛

　　*培訓(xùn)發(fā)揮實效。相關(guān)部門要改變目前培訓(xùn)叫好不叫座的現(xiàn)象，使培訓(xùn)內(nèi)容和受訓(xùn)對象更為*。減少普惠式的培訓(xùn)模式，因為要經(jīng)營好網(wǎng)店有一定的門檻。同時切實把握好企業(yè)的相關(guān)需求，改變當(dāng)前大而泛的灌輸式培訓(xùn)，增加網(wǎng)站運營、美工設(shè)計等專業(yè)知識的培訓(xùn)，同時分行業(yè)組織經(jīng)驗交流會，邀請行業(yè)帶頭人進行發(fā)言和經(jīng)驗分享，使各電商企業(yè)在培訓(xùn)中有所收獲。

　　放寬融資激活市場。農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展前期投入較大，需要推廣費、美工費、運營費、倉儲費、人工工資等費用，且電商發(fā)展初期，為了增加店面流量會開展大量的優(yōu)惠活動，通過價格優(yōu)勢來吸引顧客。這些都需要大量的資金支持，有時光靠企業(yè)自身周轉(zhuǎn)不易。政府部門可以對企業(yè)進行篩選，對于一些優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供貸款擔(dān)保，同時銀行應(yīng)積極學(xué)習(xí)先進地方的做法，適當(dāng)放寬融資貸款的條件，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入活力。

　　加強協(xié)作共拓市場。電商這種線上銷售模式與傳統(tǒng)的線下銷售有所區(qū)別，一些企業(yè)要進行線上銷售，在技術(shù)能力和銷售觀念上一時難以轉(zhuǎn)變。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)可以加強與電子商務(wù)公司的合作，將線上銷售委托給第三方操作，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，實現(xiàn)生產(chǎn)方和銷售方的雙贏。

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